購物說明

付款/取貨方式

本公司使用PayNow 立吉富線上金流系統，購物全程受SSL加密機制保護，交易安全無虞。付款方式如下：

1. 線上刷卡
　支援 VISA / MasterCard / JCB / 銀聯卡

2. ATM 轉帳
　每張訂單會有專屬的虛擬匯款帳號，會於結帳完成訂單時自動產生， 取得帳號後於請於３日內完成匯款，逾期帳號將失效。

3. 超商代碼繳費
　持結帳完成時所產生之ibon繳費代碼，至全台7-11超商門市ibon 機器輸入代碼繳費即可。

4. 貨到付款
　宅配人員將貨物送達時，直接支付現金給宅配人員即可。

5. 超商取貨付款（7-11）
　於結帳時選取指定的超商門市，約3～5個工作天，將以簡訊通知到貨，即可前往取貨付款。（離島地區無法使用超商取貨付款服務敬請見諒。）

 

電子發票

• 根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，於Royal Elastics消費開立之二聯式統一發票將以託管方式，不直接郵寄紙本發票，並以Email發送發票開立通知信給您，以茲證明。如需紙本發票，請在訂單備註欄告知。

運費

• 單筆消費滿$2000享免運優惠。
• 外島地區消費滿$2500享免運優惠。
• 單筆未達免運門檻則收取運費$80，澎湖、金門等地區運費$280。

 

香港及澳門地區配送

• 港澳地區目前可接受線上刷卡付款（VISA / MasterCard / JCB / 銀聯卡）。
• 請選擇海外地區中的香港及澳門地區填寫配送地址。
• 香港及澳門地區運費：消費未滿＄5000可選擇 1.國際快件(運費$300，運送天數4~7天) 2.國際特快件(運費$500，運送天數2~4天)
• 消費滿＄5000可選擇 1.國際快件(免運費，運送天數4~7天) 2.國際特快件(運費$300，運送天數2~4天)
• (網站幣別皆是台幣)
• 運送方式如果選擇國際快件，不支援順豐自取點或順豐智能櫃，如地址填寫順豐自取點或順豐智能櫃，請選擇國際特快件，否則會需要更改地址
• 收到訂單後約3~5個工作天會將商品送達。
• 如需退換貨請在收到商品14天內來信至shop_service@royalelastics.com.tw申請。
• 寄回商品的運費需要消費者自行負擔。

 

中國大陸地區配送

• 中國大陸地區目前可接受線上刷卡付款（VISA / MasterCard / JCB / 銀聯卡）。
• 請選擇海外地區中的中國大陸地區填寫配送地址。
• 中國大陸地區提供EMS快遞和小三通兩種配送方式。
• • EMS快遞：3~5天抵達，須通過海關，關稅由買家自付，需要由本人辦理清關。
  • 小三通：7~10天抵達，不需通過海關，免關稅。
  • 中國進口鞋子關稅約商品價格10%~15%。
• 中國大陸地區運費計算方式如下(1雙鞋約2公斤)，訂單金額滿$10000免運費(如選擇免運，則使用EMS快遞運送)(網站幣別皆是台幣)。

省 市	EMS快遞 5公斤以下	EMS快遞 5～10公斤	EMS快遞 訂單金額 滿$10,000	小三通 5公斤以下	小三通 5～10公斤
江蘇省、浙江省、上海市、廣東省	800	1600	免運費	600	1400
河北省, 河南省, 江西省, 山西省,安徽省, 福建省, 山東省, 湖北省, 湖南省, 四川省, 貴州省, 雲南省, 陝西省, 北京市, 天津市, 重慶市, 陽江市, 溫州市, 南京市	800	1600	免運費	800	1600
其他省市	800	1600	免運費	不提供小三通運送

 

• 需退換貨請在收到商品14天內並保持商品全新，來信至shop_service@royalelastics.com.tw申請。
• 因中國大陸地區包裹運送費時作業繁瑣，可退換貨但需自行將商品寄回且換貨時來回運費需自行負擔。
• 中國大陸地區買家填寫商品訂單，收件人請務必填寫全名。

 

注意事項

• 使用１～４之付款方式商品將於２～５個工作天宅配到貨，請於購買時填妥您所指定的地址。
• 超商取貨付款因有材積限制，購買兩雙以上（兩雙可以）無法使用超商取貨付款的服務。
• 部分離島地區可能無法配送，購買前請先寫信或來電詢問，敬請見諒。
• 離島及海外地區如需退換貨，需自行負擔運費。
• 本網站僅接受台灣、香港及澳門之訂單，海外地區請至國際官網下單，網址為 www.royalelastics.com
• We only accept orders from Taiwan, Hong Kong and Macau. For international orders, please go to www.royalelastics.com.。

退換貨辦法

• 商品到貨14天內保持商品全新及完整，可提供免費退換貨一次（如有商品錯誤或瑕疵之情況不再此限）。
• 如有商品錯誤或瑕疵問題可先將商品狀況附圖傳至 E-mail 以節省作業時間。
• 如有退換貨需求請於收到商品14天內以 E-mail：shop_service@royalelastics.com.tw 或以電話(02)2627-5268 與我們聯絡並告知原因，我們會盡快協助處理相關事宜。
• 實體門市無法提供網路購買之退換貨服務。
• 欲換貨請先詢問商品有無存貨。
• 如需退換貨我們會請宅配公司到原址收換貨，請勿將商品自行寄回，否則運費需自行負擔。
• 退換貨請保持商品及包裝全新，如有受損將無法退換貨或酌收包材處理費用$200。
• 退款金額將不含運費。

退款處理辦法​

1. ​刷卡繳費者：自本公司接獲申請十日內，將原款項退回原刷卡帳戶。
2. 刷卡分期付款及非刷卡繳費者：自本公司接獲申請十日內，將退款（買價扣除手續費）匯回購買者指定帳戶。

 
會員制度

• 加入會員立即贈送$100元紅利點數，可立即使用，並不定期收到優惠資訊或參與網站會員活動，以及累計紅利點數。
• 本站採累計消費升等制度，凡年度消費累計滿$10,000即可升等為VIP會員，可享結帳再95折優惠。
• VIP會員優惠有效期限為達成升等條件年度的次年12月31日為止。
• 例如：2024年1月1日起至2月20日期間累計消費金額滿$10,000，達成日起至2025年12月31日止都享有VIP會員結帳再95折優惠。
• 　　　如2024年1月1日以前為VIP會員，2024年一年期間內累計消費金額未滿$10,000者，2025年1月1日起將恢復為一般會員，不再享有結帳再95折優惠。

紅利點數

• 消費$50可兌換紅利點數一點。
• 紅利點數一點可抵現金$1，並無使用期限。
• 如有退貨產生，紅利點數將無法退還。

其他注意事項：

1. 　以上皆以新台幣為幣別。
2. 　網站活動及網站會員不與實體門市同步敬請見諒。
3. 　若有惡意退換貨、取消訂單、無故未取貨等造成作業上困擾或損害之行為，本公司保有拒絕交易及停權該帳號之權力。
4. 　部分鞋款官網不與門市同步販售，欲得知完整新品資訊請參考新品型錄。
5. 　官網以E-mail為主要聯繫方式，請確認資料是否填寫正確。
6. 　不建議使用Yahoo信箱登記，以免產生無法收到信件的問題。